Foire aux Questions (FAQ)

J'ai une ancienne porte à contrepoids. Puis-je la remplacer par un autre système de porte ?

Oui, naturellement. Cela ne pose pas de problèmes particuliers. Nous le faisons fréquemment, prenez contact avec nous.

Je suis sur le point de construire, quelles sont les dimensions standard à prévoir pour la porte de garage ?

Les dimensions standard dépendent du système choisi.
Voir le tableau des dimensions standard pour les portes Berry (PDF).
Voir le tableau des dimensions standard pour les portes sectionnelles (PDF).

Dans tous les cas, il est préférable de nous contacter avant de déterminer la dimension optimale de la porte.

Combien coûte l'automatisation d'une porte existante ?

Cela dépend du système de porte que vous possédez actuellement.

Nous vous proposons notre offre type pour un entraînement électrique de bonne qualité.

Quelles sont vos conditions de garantie ?

Durée de la garantie
Nous accordons une garantie de 24 mois à partir de la date d’achat. L’appel à la garantie ne prolonge pas ce délai de garantie.

Pour la livraison de pièces de rechange et de travaux de retouche, le délai de garantie est de 6 mois.

Prestations de garantie
Pendant la durée de garantie, nous remédions à tout manquement du produit, dû de manière certaine à une faute de matériel ou de fabrication.

A notre choix, nous nous engageons à échanger le produit défectueux contre un autre sans défaut, à l’améliorer ou à convenir d’une moins-value.

Sont exclus, les dégâts dus :

• à une utilisation incorrecte
• à des influences extérieures comme le feu, l’eau, des conditions ambiantes anormales
• à des dégâts mécaniques par accident, chute ou coup
• à la négligence ou à la malice
• à l’usure normale
• à la réparation par des personnes non qualifiées
• à l’utilisation de pièces d’origine étrangère.

La garantie est annulée si le numéro de série a été enlevé ou rendu illisible.